Köpvillkor

Här nedan hittar ni våra köpvillkor. Vi är måna om er som kund och hittar ni något fel på en vara eller om något annat inte är som ni förväntar er så ta alltid kontakt med oss så försöker vi lösa problemet. Vi vill att alla kunder ska bli nöjda!

Fraktkostnad

Hemleverans & Uthämtningspaket
Vi skickar mindre paket med till exempel växthusdelar, tillbehör och plast som ombudspaket, dvs ni får hämta dem på ert närmsta ombud för den speditör vi använder. (DHL)
Större paket så som våra växthus skickas direkt hem till er. Chauffören avtalar en tid med er om när han ska leverera ut ert Växthus, det är viktigt att ni då finns på plats för att möta upp chauffören. Uteblir ni från avtalad tid kan extra avgifter tillkomma på leveransen.

Leveranstid
Vi skickar ditt paket inom 3-7 vardagar för mindre paket, men längre leveranstid kan förekomma. 
För de större växthusen är leveranstiden ca 5-9 arbetsdagar (mån-fre)
Angivna leveranstider är ungefärliga. Har ni mycket bråttom med leveransen så ring oss 0581 - 499 990
DHL hämtar paket och pall hos oss på tisdagar och torsdagar klocka 09. 

Norden & Norge

Vi välkomnar också kunder ifrån våra nordiska grannländer inklusive Norge. Fraktkostnad för er beställning ser ni i kassan innan ni checkar ut.

För kunder i Norge så handlar ni på vår hemsida exklusive moms. Ni betalar sedan in moms och införtullningsavgift i samband med leveransen i Norge.

Betalningar

Vi använder följande betalningssätt

Ni väljer betalningsalternativ i i kassan när ni checkar ut. Samtliga betalalternativ går via Payers kassasystem, en mycket säker betalväxel.

 Delbetalning 

När du väljer betalsättet delbetalning så kan du via Payer Financial Services AB och Collector Bank AB dela upp betalningen på 3, 6, 12, 24 eller 36 månader. De extra avgifter som tillkommer framgår i kassan när du väljer typ av delbetalning, där du kan se det totala beloppet per månad. För att följa din delbetalningskampanj så behöver du betala det belopp som framgår på fakturan som skickas med brev i mitten på varje månad. Aviavgift på 29 kr tillkommer.

Här kan du se dina kostnader för delbetalning beroende på vilken avbetalningsplan du väljer. Innan du godkänner ditt köp i Payers dialog så kan du välja antal månader och se vilket belopp du totalt kommer att betala varje månad.

 

 
Uppläggningsavgift (engångsavgift)
Månadsvis avi-avgift
Årsränta (%)
Upp till 3 månader
95 Kr
29 Kr
0 %
Upp till 6 månader
195 Kr
29 Kr
0 %
Upp till 12 månader
295 Kr
29 Kr
0%
Upp till 24 månader
295 Kr
29 Kr
9,95 %
Upp till 36 månader
295 Kr
29 Kr
9,95 %

 

Minsta orderbelopp för att kunna delbetala är 1000 Kr, maxbeloppet är 50.000 Kr. Observera att namn och adress måste stämma med folkbokföringen. 

En mindre kreditprövning görs som i vissa fall innebär kreditupplysning. Vid försenad eller utebliven betalning debiteras en förseningsavgift samt dröjsmålsränta. För att se fullständiga villkor för Payer Financial Services AB’s delbetalning via Collector Bank AB se länkarna nedan:

Allmänna villkor för kontokredit

Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation 

Öppet köp & Ångerrätt
Ni har 14 dagars öppet köp på samtliga varor som inte är specialbeställningar. Ni står för samtliga frakter vid öppet köp dvs ni får ej tillbaka pengarna för den grunddebiterade frakten eller för returfrakten till oss. Varorna ska vara oanvända. Kontakta oss innan ni skickar en vara i retur. Returer ska skickas som brev eller paket/pall, inte mot postförskott. Ni är skyldiga att hålla varan i lika gott skick som när ni fick den. Ni får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av vårdslöshet förlorar ni ångerrätten.

Undantag från öppet köp gäller plast och andra produkter som vi skär per meter till er. För dessa varor gäller ej öppet köp. Exempel på sådana produkter är t.ex växthusfilm och markduk.

Betalningssäkerhet & Kreditupplysning
Vi har avtal med Payer om betalningar, det betyder att inga betal/kreditkortsupplysningar hamnar på vår hemsida - en trygghet för er som kund. Payer använder alla de senaste säkerhetsprogrammen med bla 3d secure. Därför kan ni alltid känna er trygga när ni betalar med kort på vår hemsida.


Vid beställning mot faktura tas en kreditupplysning på er som kund om beloppet överstiger 1000kr. Obetalda fakturor skickas alltid, efter påminnelse, till inkasso. Ni kan kan också välja avbetalning och betala en fast månadsavgift när ni handlar hos oss. 
Vi accepterar endast faktura beställningar till er folkbokföringsadress.

Felaktig vara
Om vi har skickat felaktig eller undermålig vara till er, eller på annat sätt gjort fel, så står vi självklart för att åtgärda detta så snart som möjligt.

Falska beställningar
Falska beställningar polisanmäls.

Kundregister
För att ni ska kunna handla i vår webshop krävs att ni registrerar er som kund. De uppgifter som sparas behandlas som konfidentiella och lämnas ej ut till tredje part. Uppgifterna sparas endast för att ni ska kunna handla i vår webshop. Önskar ni bli borttagen från vårt kundregister kan ni kontakta oss. 

Tvist
Om tvist uppstår så rättar vi oss efter ARNs rekommendation. Ni kan också vända er till http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Garanti
GjordNära Tunnelväxthus lämnar full konsumentgarranti på våra produkter. dvs 12månader på enklare varor och upp till 36 månader för större varor (5 års UV-garanti på växthusplast) Din faktura eller följesedel gäller som garantibevis, GjordNära ersätter ej kostnader för felaktig montering, eventuell demontering, eventuella följdskador, transport, arbetslön, frakt m.m. Våra garantiåtaganden gäller ej heller för fel som orsakats av köparen, eller av denne anlitad person. För skador på växthus, som uppkommit vid vindstyrkor över 21 m/s eller genom annan extrem väderlek gäller garantin ej.

Vi står för det vi gör!

Vi på Tunnelväxthus är stolta över våra produkter och är övertygade om att ni som kund kommer känna er nöjda med vår kvalité och våra material. Under vår kontaktsida så finns alla uppgifter gällande företaget med adress, telefonnummer etc. Ni kan alltid kontakta oss via epost eller vår facebook. Vi önskar er välkommna till vår lagerlokal i Rockhammar eller att träffa oss på någon trädgårdsmässa.

Om det är något som ni inte är nöjda med så tveka inte på att höra av er till oss!

Skriv ut